岗位职责：
任职要求：1．针对性处理各类投诉电话，对重大客户问题投诉接待及投诉处理；
2．对投诉数据进行统计并对问题进行汇总；
3．解答业务及其他部门对客户投诉问题的咨询；
4．紧急突发事件处理；
5．与上级协调，沟通如何完善处理投诉；
6．配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。
任职资格
1．1-2年以上客服投诉处理经验。
2．从事金融行业工作者，同行业最佳，有证券从业资格证，投顾证优先考虑；有投顾行业高端客户维护经验者优先;
3．本科及以上学历优先；
4．口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
5．性格开朗，有较强的抗压能力和团队合作精神；
6．具有良好的服务意识，责任感强；
薪资待遇
4500-5500（无责任）+五险一金+全勤+交通补贴。做五休二法定节假日休
联系电话：61491289
61491366